Samsung mobil cihazlardaki hizmet yaklaşımını yeniden kurguladı. Yenilenen 14 Samsung Servis merkezinde taleplerin yüzde 90’ı sadece 1 saatte çözülerek kullanıcılara hızlı bir servis anlayışı sunuluyor. Müşteriler ayrıca Samsung Members veya Çağrı Merkezi aracılığıyla bulundukları yerden ayrılmadan sorularının önemli bir kısmına yanıt bulabiliyor.