Teketek Haber

SAMSUNG’DAN BİR SAATTE SERVİS

Samsung mobil cihazlardaki hizmet yaklaşımını yeniden kurguladı. Yenilenen 14 Samsung Servis merkezinde taleplerin yüzde 90’ı sadece 1 saatte çözülerek kullanıcılara hızlı bir servis anlayışı sunuluyor. Müşteriler ayrıca Samsung Members veya Çağrı Merkezi aracılığıyla bulundukları yerden ayrılmadan sorularının önemli bir kısmına yanıt bulabiliyor.

SAMSUNG’DAN BİR SAATTE SERVİS
3 views
14 Mayıs 2019 - 9:39

Samsung Electronics Türkiye Müşteri Hizmetlerinden Sorumlu Başkan Yardımcısı Gökhan Uğurlu, “Yeni servis anlayışımızı müşterilerimizin ihtiyaçlarını analiz ederek oluşturduk. Şu anda Türkiye’nin 6 ilinde bulunan 14 merkez, Akıllı Servis Merkezi standartlarına kavuşturuldu. Haziran ayı içinde bu sayıyı 9 ilde bulunan 21 merkeze çıkartacağız” bilgisini verdi.