Ömer Bolat, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü dolayısıyla yayımladığı mesajda tüketicilerin haklarını korumaya yönelik çalışmaların kararlılıkla sürdürüldüğünü belirtti.
Ticaret Bakanı Bolat, 86 milyon vatandaşın haklarını korumak ve adil, şeffaf bir piyasa düzeni oluşturmak amacıyla Türkiye genelinde yoğun denetimler gerçekleştirildiğini ifade etti. Fahiş fiyat artışı, stokçuluk, haksız ticari uygulamalar ve tüketiciyi yanıltan davranışlara karşı kanuni ve idari yaptırımların tavizsiz şekilde uygulandığını vurguladı.
2025 yılında yapılan denetimlere ilişkin verileri de paylaşan Bolat, ülke genelinde 577 bin 771 firmanın denetlendiğini ve 41,3 milyon ürünün incelendiğini açıkladı. Mevzuata aykırı uygulamalar nedeniyle 2 milyar 658 milyon lira idari para cezası uygulandığını belirtti. Ayrıca Rekabet Kurumu tarafından yürütülen soruşturmalar kapsamında 227 firmaya toplam 13,2 milyar lira ceza verildiğini ifade etti.
Bolat, tüketici hakem heyetlerine 2025 yılında 907 bin 515 başvuru yapıldığını ve 12,4 milyar lira tutarında 849 bin 143 uyuşmazlığın karara bağlandığını söyledi. Başvuruların büyük bölümünün e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirildiğini kaydetti.
Tüketicilerin sorunlarına çözüm sunan Alo 175 Tüketici Danışma Hattı aracılığıyla 2025 yılında 471 bin 393 çağrının yanıtlandığını aktaran Bolat, hattın 7 gün 24 saat hizmet verdiğini belirtti.
2026 yılında da denetimlerin aynı kararlılıkla sürdüğünü ifade eden Bolat, yılın ilk iki ayında 85 bin firma ve 9,3 milyon ürünün denetlendiğini ve 631 milyon lira idari para cezası uygulandığını açıkladı.
Bakan Bolat mesajında, “Ticaret Bakanlığı olarak tüketiciden yana, adil ticaretten yana ve güçlü piyasa düzeninden yana duruşumuzu sürdüreceğiz. Bu vesileyle tüm vatandaşlarımızın 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü’nü kutluyorum” ifadelerine yer verdi.
