Dijital dönüşüm ve kurumsal yazılım çözümleri alanında faaliyet gösteren MindDX, iş dünyasında müşteri ve çalışan deneyimini yeniden şekillendiren çözümler sunmaya devam ediyor. Şirket, global yazılım markası Freshworks ile sunduğu çözümlerle kurumların yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri ve çalışan deneyimi platformlarına geçişini hızlandırıyor.
MindDX tarafından sunulan Freshworks çözümleri; müşteri destek süreçlerinden satış yönetimine, IT hizmetlerinden insan kaynakları operasyonlarına kadar birçok alanda kurumların daha hızlı, verimli ve akıllı sistemlerle çalışmasını sağlıyor. Yapay zekâ destekli otomasyonlar sayesinde şirketler müşteri taleplerine daha kısa sürede yanıt verirken, çalışanlar da iş süreçlerini daha kolay yönetebiliyor.
Freshworks ekosisteminde yer alan platformlar; müşteri destek yazılımı, CRM çözümleri ve IT servis yönetimi gibi alanlarda şirketlere uçtan uca dijital dönüşüm imkânı sunuyor. Bu sayede kurumlar hem müşteri memnuniyetini artırıyor hem de operasyonel verimliliklerini önemli ölçüde yükseltiyor.
MindDX yetkilileri, günümüzde rekabetin yalnızca ürün ve hizmet kalitesiyle değil aynı zamanda sunulan deneyimle de şekillendiğini belirterek, yapay zekâ destekli platformların şirketler için artık bir tercih değil zorunluluk haline geldiğini ifade ediyor.
MindDX, Freshworks çözümleriyle Türkiye’deki şirketlerin müşteri ve çalışan deneyimini modern teknolojilerle güçlendirerek dijital dönüşüm yolculuğuna önemli katkılar sağlamayı hedefliyor.
