Uluslararası Sosyal Medya Derneği (USMED) Başkanı Said Ercan yaklaşan yerel seçimler öncesi sosyal medya uzmanlarının en çok aranan meslek grupları arasına girdiği söyledi. Ercan, sosyal medya uzmanı olabilmek için kişinin kendini geliştirmesi, meraklı olması ve en önemlisi de sosyal medyayı yakından takip ediyor olması gerektiğini belirtti. Ercan, sosyal medya uzmanını, sosyal medya yönetim ve raporlama işi yaptığının altını çizerken, “Kurumların sosyal medyadaki hesaplarını A'dan Z'ye yönetir. Sosyal CRM dediğimiz sosyal medyadan gelecek şikayetleri yönetir, dijital müşteri ilişkilerini düzenler. Online itibar yönetimi ve kriz yönetimi yapar. Markanın veya kişilerin dijital stratejistini belirler.
